Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 december 2025

Cloud Comforts beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Cloud Comforts wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verwerking en openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan jou. Persoonsgegevens omvatten niet informatie die anoniem wordt verzameld of geanonimiseerd is, zodat deze jou niet kan identificeren. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:

• Contactgegevens: zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens: zoals creditcard-, betaalkaart- en bankrekeningnummers, betalingsinformatie, betalingsbevestigingen en transactiegegevens.

• Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens: zoals artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, toevoegt aan je verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.

• Communicatie: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij klantenservicevragen.

• Apparaatinformatie: informatie over jouw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identifiers.

• Gebruiksinformatie: hoe en wanneer je interactie hebt met de Diensten.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten gebruikt, met ons communiceert of anderszins gegevens verstrekt.

• Automatisch via de Diensten: bijvoorbeeld via je apparaat of door gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via dienstverleners: wanneer zij gegevens namens ons verzamelen of verwerken.

• Via partners of derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons interacteert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor:

• Levering en verbetering van de Diensten: om bestellingen te verwerken, voorkeuren te onthouden, retouren en ruilingen te faciliteren, accountbeheer uit te voeren en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

• Marketing en reclame: voor promotionele doeleinden, bijvoorbeeld via e-mail, sms, post of online advertenties gebaseerd op jouw activiteiten.

• Beveiliging en fraudepreventie: om accounts te beveiligen, frauduleuze activiteiten op te sporen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen.

• Communicatie: voor klantenservice en het onderhouden van de relatie met jou.

• Wettelijke doeleinden: om te voldoen aan de wet, verzoeken van overheidsinstanties na te komen of juridische procedures te ondersteunen.

Openbaarmaking van persoonsgegevens

In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens aan derden bekendmaken:

• Met Shopify, leveranciers en dienstverleners die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT, betalingen, analyses, verzending).

• Met zakelijke en marketingpartners voor reclame en promoties, inclusief gepersonaliseerde advertenties via derden.

• Op jouw verzoek of met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor verzending of via social media-integraties.

• Binnen onze bedrijfsstructuur of bij bedrijfsovernames, fusies of wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en derden, mogelijk buiten je woonland, om de Diensten te verbeteren. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt en je rechten, bezoek Shopify Privacy Policy.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingspraktijken en adviseren hun beleid te controleren.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de meerderjarige leeftijd in jouw jurisdictie. Ouders of voogden kunnen contact opnemen via cloudcomfortsinfo@gmail.com om gegevens van hun kind te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Gegevens kunnen tijdens overdracht mogelijk niet volledig veilig zijn.
Wij bewaren persoonsgegevens zolang nodig voor accountbeheer, het leveren van diensten, juridische verplichtingen, geschillenoplossing of handhaving van contracten en beleid.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je mogelijk de volgende rechten uitoefenen:

• Toegang tot je persoonsgegevens.

• Correctie van onjuiste gegevens.

• Verwijdering van je persoonsgegevens.

• Overdraagbaarheid van je gegevens naar derden.

• Beheer van communicatievoorkeuren, bijvoorbeeld afmelden voor marketingmails.

• Bezwaar of beperking van verwerking en intrekking van toestemming (voor EU/UK).

Voor meer informatie over rechten via Shopify, zie Shopify Privacy Portal.

Klachten

Bij klachten over onze verwerking van persoonsgegevens, neem contact op via cloudcomfortsinfo@gmail.com, of dien een klacht in bij de relevante toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale overdracht

Persoonsgegevens kunnen buiten je woonland worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt, bijvoorbeeld via erkende mechanismen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij plaatsen een bijgewerkte versie op deze website en passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact op via cloudcomfortsinfo@gmail.com. Cloud Comforts is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.