Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Cloud Comforts willen we dat je bestelling zo soepel en snel mogelijk wordt geleverd. Omdat wij samenwerken met een vertrouwde privé supplier, kunnen verwerkingstijden en levertijden variëren afhankelijk van je locatie.

Verwerkingstijden

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Dit omvat het rechtstreeks bestellen van het product bij de fabriek, kwaliteitscontrole en het klaarmaken van je bestelling voor verzending.

In zeldzame gevallen kan de verwerking langer duren door:

  • Tijdelijke uitverkochte producten bij de fabriek, waardoor nieuwe voorraad geproduceerd moet worden.

  • Vertragingen bij de verzending van de goederen van de fabriek naar ons fulfillment-centrum.

Levertijden

De geschatte levertijden zijn als volgt:

  • Nederland & EU: 6–12 werkdagen

  • Overige landen in Europa: 7–15 werkdagen

  • Internationaal: 10–20 werkdagen

Let op: dit zijn schattingen. Vertragingen kunnen optreden door douane, logistiek of andere factoren buiten onze controle.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Vertragingen

Hoewel de meeste bestellingen op tijd worden verzonden, kunnen er vertragingen optreden. Indien dit gebeurt, houden wij je op de hoogte en zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.

Disclaimer verkeerd adres

Controleer bij het afrekenen of je verzendadres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd opgegeven adres worden verzonden.

Verloren of beschadigde pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt of niet binnen de maximale geschatte levertijd is ontvangen, neem dan contact met ons op via cloudcomfortsinfo@gmail.com, zodat wij dit kunnen oplossen.